Ponad cztery lata po tym, jak pandemia odesłała pracowników korporacji do domu, debata na temat pracy zdalnej nie straciła na aktualności, ponieważ liderzy egzekwują różne poziomy zasad powrotu do biura.
Jak wynika z najnowszych danych firmy, większość firm osiadła gdzieś pośrodku, przyjmując politykę hybrydową, która wymaga pracy w biurze w określone dni. Gallupa.
Inni opowiadają się po obu stronach wahadła: całkowicie zdalnie lub całkowicie w biurze.
w notatka W zeszłym miesiącu dyrektor generalny Amazona, Andy Jassy, powiedział pracownikom, że chce, aby jego pracownicy „wrócili do pracy w biurze tak, jak przed wystąpieniem pandemii”.
„Kiedy patrzymy wstecz na ostatnie pięć lat, nadal wierzymy, że zalety przebywania razem w biurze są znaczące” – Jassy powiedziała o nowej polityce giganta technologicznego z Seattle dotyczącego powrotu do biura.
Tymczasem niektóre firmy stawiają na współpracę zdalną.
Zillow Group z siedzibą w Seattle była jedną z pierwszych dużych firm technologicznych umożliwienia pracy zdalnej w 2020 roku.
„Wiele lat temu postawiliśmy na elastyczność lokalizacji” – powiedziała Corina Kolbe, wiceprezes ds. sukcesu talentów w Zillow. „I nigdy nie wrócimy.”
Polityki często odzwierciedlają konkretne potrzeby i cele firm. Wielkość organizacji, ograniczenia budżetowe i cele kulturowe – wszystko to ma znaczenie.
Tylko 3% firm technologicznych zatrudniających 500 lub mniej pracowników pracuje w pełnym wymiarze godzin w biurze,według Flex Index.
Waibhaw Guptadyrektor generalny startupu z Seattle Granicaprzełamuje ten trend. Powiedział, że codzienne spotykanie się osobiście jest ważne dla łatwiejszej komunikacji i budowania relacji. Jego firma na wczesnym etapie rozwoju niedawno ukończyła Y Combinator.
„Budujemy język programowania. Wirtualne rozmowy po prostu nie mają wystarczającej przepustowości, aby przekazywać informacje tak skutecznie” – powiedział Gupta, były inżynier oprogramowania w Google i Microsoft. „Nie są tak płynne, gdy na przykład musimy przejść od rozmowy do tablicy”.
Praca na odległość wiąże się z wyzwaniami, stwierdził Joe Duffy’egodyrektor generalny startupu zajmującego się infrastrukturą chmurową w Seattle Birmańczyk. Ale może również zapewnić nieoczekiwane korzyści.
„Odkryliśmy, że zdalne wymaga dodatkowej pracy, ale może faktycznie przynieść poprawę aspekty Twojej kultury, takie jak pamiętanie o zapisywaniu wszystkiego, nadmierna komunikacja oraz bardziej włączające i przejrzyste procesy decyzyjne” – powiedziała Duffy.
Przed pandemią 30% pracowników Pulumi pracowało zdalnie. Liczba ta sięga obecnie aż 70%. Posiada biuro w Seattle, ale nie ma obowiązku powrotu do biura.
Duffy podkreślił, że może „zatrudniać najlepszych i najzdolniejszych, gdziekolwiek na świecie mieszkają”.
Firmy umożliwiające pracę zdalną często zachwalają możliwość zatrudniania na innych rynkach. Zillow stwierdziła, że na jedno ogłoszenie o pracę przypada czterokrotnie więcej kandydatów w porównaniu z sytuacją przed pandemią.
„Mam taką filozofię, że zatrudniam najlepszych ludzi w porównaniu z tymi, którzy są wokół mnie lokalnie” – powiedział Perrina Kaplanadyrektor generalny Partnerzy Zebryfirma PR i marketingowa obsługująca klientów technologicznych, działająca zdalnie od chwili jej powstania 16 lat temu.
Kaplan, była wiceprezes ds. marketingu Nintendo mieszkająca w Seattle, powiedziała, że naprawdę uwielbia pracować w biurze. Zdaje sobie jednak sprawę, że część osób, szczególnie młodsi pracownicy, duży komfort odnajduje w pracy z domu.
„Dzięki temu ludzie mogą mieszkać blisko rodziny lub tam, gdzie jest to tańsze, lub gdziekolwiek powinni wybrać” – dodał Kaplan.
Zarówno Kaplan, jak i Duffy stwierdzili, że ich firmy stawiają sobie za cel wspieranie poczucia wspólnoty poprzez regularne rozmowy wideo z udziałem wszystkich osób i zabawne zajęcia wirtualne.
Inne firmy stosują politykę hybrydową, prosząc pracowników o przychodzenie do biura w określone dni.
Startup imigracyjny z Seattle, Boundless, właśnie przyjął nową politykę wymagającą od pracowników obecności w biurze w środy i czwartki.
Bezgraniczny Dyrektor generalny Xiao Wanga powiedział, że jego zdaniem dynamika i kultura firmy ucierpiały, gdy firma odeszła od częstej i regularnej pracy osobistej.
„Rozpoczęło się to dopiero w tym miesiącu, więc jest zbyt wcześnie, aby określić wpływ, ale nasza zdolność do szybszej integracji nowych pracowników jest już zauważalna, a podczas dni, gdy jesteśmy razem, czuć wyraźną energię” – powiedział.
Podczas dyskusja przy okrągłym stole z reporterami na początku tego miesiąca dyrektor generalny Amazon Web Services Matta Garmana rozmawialiśmy o wartości bycia osobiście z nowymi pracownikami.
„Kultura jest bardzo ważną częścią tego, jak wykonujemy pracę oraz tego, jak utrzymujemy innowacyjność i tempo tego, co robimy przez ostatnie 25 lat” – powiedział Garman. „Naprawdę trudno jest to przekazać, nauczyć nowych pracowników i utrzymać po zakończeniu rozmowy wideo”.
Jednak niektóre firmy twierdzą, że odniosły sukces, czyniąc elastyczność pracy częścią swojej kultury.
Workiva, notowana na giełdzie firma zajmująca się oprogramowaniem zapewniającym zgodność z przepisami z siedzibą w Iowa, twierdzi, że stosuje podejście „pracuj tam, gdzie pracujesz najlepiej”, pod warunkiem, że pracownicy pozostają w swoim kraju lub stanie, aby przestrzegać wymogów prawnych i podatkowych.
W ubiegłym roku firma zwiększyła zatrudnienie o 3,2% do 2526 pracowników, a przychody wzrosły o 17% rok do roku.
Uważa się, że około 60% pracowników firmy jest w pełni zdalnych – w tym Nitin Bhatbyły dyrektor naczelny Amazon, Microsoft i Smartsheet, który dołączył do Workiva w zeszłym roku jako dyrektor ds. produktu.
„To działa, ponieważ demonstruje zaufanie i utwierdza w przekonaniu, że to, co robisz, jest ważniejsze niż to, gdzie to robisz” – Bhat z regionu Seattle powiedział o polityce pracy zdalnej.
Zillow poświęcił się tak wiele zdalnemu, że to opisuje swoją siedzibę jako „Cloud HQ”. Umożliwia większości pracowników pracę z dowolnego miejsca i organizuje okazjonalne „zRetreats” w Seattle i innych miastach.
„Dzięki swobodzie pracy z dowolnego miejsca pracownicy mogą optymalizować swoje środowisko pod kątem maksymalnej produktywności” – powiedział Kolbe z Zillow.
Trwa debata na temat wpływu pracy zdalnej na produktywność i współpracę. Najnowsze badania nie dają jasnego obrazu.
A badanie pracowników Microsoft w pierwszym półroczu 2020 r. stwierdziło, że przejście na pracę zdalną spowodowało, że pracownicy byli mniej powiązani ze sobą i bardziej odizolowani od siebie. Oddzielny badanie opublikowane w zeszłym roku pokazuje, że zdalne zespoły mają mniejsze szanse na dokonanie przełomowych odkryć.
Ale inny badanie pod przewodnictwem ekonomisty ze Stanford, opublikowane w czerwcu, wykazało, że hybrydowy harmonogram obejmujący dwa dni w tygodniu pracy z domu nie pogarsza wydajności. I badacze z Uniwersytetu w Pittsburghu wykazało, że nakazy RTO „szkodzą zadowoleniu pracowników, ale nie poprawiają wyników firmy”.
Niedawne KPMG ankieta dyrektorów generalnych na całym świecie stwierdziło, że 83% przewiduje przejście na pełne stanowisko w ciągu najbliższych trzech lat, co oznacza wzrost w porównaniu z 64% w ankiecie z ubiegłego roku.
Firmy będą musiały zdecydować, która polityka najlepiej odpowiada ich potrzebom. I może to sprowadzić się po prostu do ekonomii.
„Jeśli firmy zobaczą, że więcej pieniędzy zarabia się pracując w domu, pozostaniemy w domu” – napisał Ethan Evans, były wiceprezes Amazona LinkedIn w tym tygodniu. „Jeśli jednak zobaczą, że powrót do biura poprawia wyniki, niczyje preferencje nie będą miały znaczenia i wszyscy wrócą do biura”.
